用好现有资源
商场与社区宣传愿意参与的商家清楚可用的优惠
经营目标
让活动带来成交，让连接延续生意。从到店消费出发，逐步连接顾客、商家与供给02 / 经营路径
用好现有渠道，吸引顾客到店和再来
先用好商场、社区和商家资源，
看实际效果，再决定下一步。
宣传优惠→
吸引顾客到店
让居民愿意到店
让商家顺利核销
活动记录→
吸引顾客再来
给出再次到店的理由
朋友按规则消费后给奖励
持续需求→
帮助找店找货
居民找店、找优惠
商家找供应商、对接进货
经营积累顾客看得到+用券有记录+服务能跟上
为下一步打好基础
这是建议的推进顺序，实际客流、消费和再次到店的变化，要看活动结果。
看看居民、商家与商场如何配合 展开三方关系图 ＋
三方如何配合点击角色，看看各自能得到什么
券通商城优惠 · 核销 · 联系
居民视角
优惠看得懂，到店用得上
看看哪些店能用券、怎么用券，领券后到店消费。后续还可享受再次到店的优惠和推荐奖励。
03 / 三期规划
分三期，逐步做好三件事
每一期都能单独使用，
看实际效果，再决定下一步。
三期路线图点击阶段，查看做什么、怎么看效果
做好一期，再做二期先把用券记录核对清楚，再增加再次到店优惠和推荐奖励。
做好准备，再增加服务了解顾客想找什么店、商家需要什么货，整理好店铺和供应商资料。
本期做什么
展示活动、领取优惠券、店员核销、记录和核对补贴。
看哪些效果
顾客有没有用券？店员操作是否顺畅？补贴能否核对？商家愿不愿意继续参加？
做到什么程度
完成一次商家共同参与的活动，核对清楚补贴，并知道下次要改进什么。
AI 找店可在第二期单独试用；商家找供应商、联系进货放在第三期。两项服务可以分别开展，首期只做好基础用券流程。
04 / 每期功能
每一期要做哪些功能
第一期首期六项
首期六项
基础功能
先做好一座商场里的优惠活动：顾客能用券，店员会操作，补贴能核对。
建设安排
积分兑换、推荐奖励、AI 找店和商家进货，都放在后续阶段。
05 / 首期流程
从看到活动到核对补贴，一共六步
可点击体验 · 内容为示例
切换顾客、商家和财务视角，亲手体验扫码领券、到店核销、记录查询与补贴核对。
查看六步业务流程图
顾客操作商家执行商场核对
01 / 看到活动
居民从商场、社区或店内宣传进入活动页，了解参与店铺和优惠规则。
顾客出示券，店员核销，
商场按记录核对补贴。
核销，就是店员确认优惠券已使用，避免重复使用。顾客仍按店里原来的方式付款。
AI 生成场景示意 · 核销设备与操作以实际方案为准首期业务安排
顾客按店里原来的方式付款。小程序负责发券、领券、核销和保存记录，商场财务负责核对补贴。核销出错或发生退款时，审核后再调整记录。
06 / 联合优惠
商家让利与平台补贴，各自清楚
金额计算示例 · 非正式活动规则
拖动滑块，看看顾客付多少、商家优惠多少、平台补多少。
¥100¥1,000
0%20%
¥0¥50
本例按“商家先让利，再使用平台券”计算。
正式活动会说明优惠怎么计算、消费多少能用券、补贴由谁承担。
本笔消费的金额组成示例计算
顾客实付¥170.00合计优惠 ¥30.00
顾客实付¥170.00
商家让利¥10.00
平台补贴¥20.00
商家应收合计顾客付款 + 平台补贴¥190.00
这里只演示金额关系。补贴审核、支付时间与退款规则由正式活动确定。
07 / 回头客与推荐
让来过的顾客，愿意再来、带朋友来
先做好再次到店优惠，再发放推荐奖励。
对应第二期的会员和推广功能。
这次买得满意，
下次还愿意来。
给老顾客再次到店的优惠；推荐朋友完成符合规则的消费后，再按约定发奖励。
AI 生成场景示意 · 非实际会员或经营成果首次消费
记录一次真实的活动参与
再次到店优惠
提供再次到店的优惠理由
再次到店
看看顾客是否再来、是否满意
推荐朋友消费
朋友完成符合规则的消费后发奖励
积分
推荐朋友按规则消费后获得，可兑换生活用品
商豆商家按规则参与推广后获得，逐步开放宣传展示机会
奖励要提前安排预算，说明有效期、出错处理方式，以及奖品在哪里领、由谁发。在顾客同意的情况下联系顾客。
08 / AI 服务
把“我想找什么”，变成清楚的选择
第三期方向
AI 找店助手
居民说出想找什么，系统根据核实过的店铺资料，推荐合适的店，并显示位置和优惠。
居民需求像平常说话一样提问
↓查找店铺资料类别、位置、服务与优惠
↓推荐店铺并说明理由查看详情，发现错误可反馈
第二期可先单独试用。店铺资料要准确、及时更新，也要通过商场和社区宣传让顾客知道。
一句话，找到合适的店
找店 → 看位置 → 看服务与优惠
顾客
带孩子吃饭，想找口味清淡一点的店，有优惠吗？
商家、位置和优惠都是虚构示例。点击上方按钮可切换场景，回复为预设内容。
09 / 供应链进货
帮助商家卖货，也逐步帮助商家进货
设置商家进货专区，集中展示供应商和商品。商家可以在线找货源、看进货条件、询价，找到合适的供应商后联系进货。
商家找得到合适的货源
看看卖什么、能送到哪里、怎么买。
供应商接触有需求的门店
展示能供什么货，及时回复商家询价。
平台增加持续使用的理由
除了参加优惠活动，商家日常进货也能用。
找供应商
按商品种类和送货地区查找
看供货条件
规格、最少买多少、多久到货
发起询价
说明数量与期望到货时间
双方确认进货
谈好价格、付款和送货
反馈与再次进货
记录这次合作，方便下次进货
商家使用场景
餐饮店要补货，先在平台找到供货方
“店里需要补一批餐盒和纸巾，想找能送到商场的供应商。”
以下为虚构资料预览，可展开查看供货条件与询价内容。禾丰餐饮包装餐盒 · 打包袋 · 餐饮耗材
虚构供应商 · 场景示意
- 供货范围
- 示例商场及周边餐饮门店
- 进货条件
- 按箱购买；规格、数量和运费询价时确认
- 到货时间
- 供应商确认库存及送货时间后约定
询价内容示意
餐盒规格与容量、预计采购数量、送达门店及期望到货时间。
惠邻商用纸品餐巾纸 · 抽纸 · 清洁用品
虚构供应商 · 场景示意
- 供货范围
- 示例商场内餐饮与零售门店
- 进货条件
- 按商品种类和数量报价；最低购买量和运费询价时确认
- 到货时间
- 按所需品牌、规格及备货情况确认
询价内容示意
纸品品牌与规格、预计购买数量、多久补一次货、如何收货。
此处只展示使用方式，不发送真实询价或订单。正式使用前，需要有真实供应商、准确资料，并安排人员回复询价。
先找货源，再联系进货
审核供应商，展示商品，让商家按条件查找、询价、跟进回复，并记录是否进货。
看效果：商家询价 → 供应商回复 → 双方确认是否进货采购下单、收货与对账
确认采购单、核对收到的货、记录退货和核对货款，方便商家再次进货。
前提：商家经常进货、供应商能按约供货、双方责任清楚进货服务安排
起步由商家和供应商自行谈好价格、付款、送货和售后，平台提供信息并记录沟通情况。本轮不做平台买货囤货、代收货款、仓储配送或进货融资。询价不代表已成交。
10 / 实施节奏
每做完一步，都看看效果再往前走
功能开发和活动准备一起安排，
每一步都明确人员和预算。
活动准备
约 1–2 周参与商家、活动规则、宣传渠道与执行分工。
看用券效果
观察约 4–6 周到店使用、核销体验、补贴核对与商家反馈。
看顾客是否再来
观察约 6–8 周顾客是否再来、是否推荐朋友消费、奖励花费和奖品发放。
服务扩展
条件成熟后启动找店、进货分别小范围试用，看是否有人用、询价是否有人回复、进货是否顺利。
以上是活动准备和观察效果的参考时间，不是开发工期。具体看多久，要结合店铺类型、顾客多久消费一次和实际效果调整。
商场运营
活动组织与宣传
参与商家
优惠兑现与服务
财务支持
补贴审核与核对
技术服务
产品建设与运行支持
券通商城
让每一次到店
成为持续经营的起点
以优惠连接消费，以会员延续关系，以供需连接拓展商家生意。
从一场联合促销起步，逐步建设连接顾客、商家与商场的经营平台。
到店成交 / 会员与推荐 / 找店与进货
数字化经营分期建设建议方案